东航随心飞指的是什么?

随心飞是航空公司推出的一种飞行套餐。2020年6月至2020年7月，东方航空、华夏航空、海南航空等先后推出“随心飞”套票，票价在3000元上下，旅客自购买之日起至2020年12月31日，可以任意乘坐所属航司的国内航班，飞往除港澳台之外的国内各大城市。2021年4月报道，随着大家出行的增加，不少消费者发现“随心飞”的机票特别不好换。4月16日，民航局回应随心飞兑票难：已开会要求航企改进。4月30日报道，已下架随心飞产品五一仍可用。

东航随心飞存在哪些问题?

免费兑换“网络繁忙”：2020年6月，中国东方航空公司“随心飞”机票套餐被投诉，免费兑换“网络繁忙”，花2000元“立刻有票”。针对产品上线初期出现的问题，东航在定位系统技术问题后，已快速修复

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